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广深高铁多趟列车下午停运晚点铁路部门致歉

发布时间:2018-07-30 01:14点击率:

  北京pk10滚雪球南都讯 7月28日,有网友向南都记者报料,从广州出发前往深圳的广深城际高铁全线停运。广铁集团通报情况称,15时30分许,广深线常平至东莞站间发生设备故障,致途经该区段的列车出现不同程度晚点,对设备故障影响旅客出行表示歉意。南都记者了解到,截至20:45分,列车刚刚恢复供电。

  从网友拍摄的图片来看,广州东站的候车牌显示,今天下午17:43分起,多躺从广州东出发到深圳的城际高铁均停运。截至发稿前的20:45分,列车刚刚恢复供电。

  从广州东出发前往深圳的乘客邓小姐,乘坐的是列车C7029。该列车15:58从广州东出发,预计经过1小时16分抵达深圳。

  邓小姐告诉南都记者,“我们是4点15分左右开的车。”邓小姐表示,此前乘务员告诉乘客前方有电路故障,后来又说是对面的线路故障要修电路,告知乘客需要将电和空调关掉。

  “大概从5点半到6点时,就停在惠州博罗蒲溪镇,没动过了。快7点的时候空调和灯都关掉了。”邓小姐表示,空调关掉后车厢里有些闷,仅留下应急灯亮着,“餐车的食物被抢购一空。”

  据网友@再见吧好小姐表示,“下午18时39分,东莞到常平的铁路电网故障,列车发车时间未定。于是我在这里卡了3个多小时了。”

  20时39分,南都记者登录查询12306了解到,部分从广州东前往深圳的车次显示“列车运行图调整、暂停发售”或“列车停运。”有知情网友表示,应该是东莞站有条线路设备出了故障,将两边的线分许,广深高铁多趟列车下午停运晚点铁路部门致歉!原因系设备故障广深线常平至东莞站间发生设备故障,致途经该区段的列车出现不同程度晚点。故障发生后,铁路部门立即启动预案,组织技术人员赶赴现场处置;沿线站、车及时通过广播、电子显示屏等,发布信息;同时,做好旅客引导、解释、服务工作。铁路部门对设备故障影响旅客出行表示歉意。

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